服务消费 出新更交心

前10月，服务服务零售额同比添加6.5%。消费心

服务消费 出新更交心。出新

云南大理，更交参加我国万水千帆赛（大理站）的服务船舶从起点下水 
。新华社记者 彭奕凯摄 。消费心

游客在新疆阿勒泰市将军山世界滑雪休假区滑雪。出新唐晓波摄。更交

　　当时，服务服务消费成为消费扩容晋级的消费心重要抓手。国务院印发的出新《关于促进服务消费高质量展开的定见》提出 ，“以立异激起服务消费内生动能，更交培育服务消费新添加点 ，服务为经济高质量展开供应有力支撑 。消费心” 。出新

　　　——编 者 。

 。

　　。新供应激起新动能
。

　　“裤脚开线了 ，不出小区就能轻松处理。”湖南长沙市梅溪湖大街某小区里的天鹅到家社区管家店
，不只为居民供应煮饭钟点工、各类保洁
、保姆 、育儿嫂
、养老护工等传统家政服务，还添加了干洗 、技能训练 、缝纫等新服务 ，给社区居民日常日子增添了便当
。

　　“曾经叫车要走到小区门口 ，现在便利多了。”上海市杨浦区退休白叟林树海说，老伴需求经常到医院查看身体 ，但举动不便
，每次往复都是难题。现在
 ，他经过手机小程序就能轻松打车 。行程完毕，再依据实践行进路程挑选线上或许线下付费。

　　“想吃最火的早茶，但又不想排队 ，那就点一份外卖吧 。”在广东广州市旅行的游客李佳说。越来越多年青人寻求“吃美食不排队”的用餐新体会  ，美团外卖在北京、上海、广州等30个城市发布“必点榜” ，让游客能够愈加轻松地品尝到各地特征美食
。

　　本年以来，餐饮住宿、家政服务、养老托育等根底型消费需求旺盛 ，文明娱乐、旅行、体育、教育和训练、寓居服务等改进型消费坚持添加 ，服务消费迸发出汹涌生机。各地区各部门统筹扩展内需和深化供应侧结构性变革
 ，以立异激起服务消费内生动能 ，发掘根底型消费潜力，激起改进型消费生机 ，为经济高质量展开供应有力支撑。

　　国家统计局数据显现
，前10月，跟着促进服务消费系列方针逐渐落地 ，服务供应逐渐优化 ，服务消费动能不断激活，叠加假日经济效应，服务消费商场坚持较快添加。1—10月份，服务零售额同比添加6.5%
，增速高于同期产品零售额3.3个百分点 。

　　本年文旅消费商场继续升温，交通出行类和旅行咨询租借类服务零售额稳定添加。有关部门数据显现 ，国庆假日，全国国内出游人次按可比口径同比添加5.9%，国内游客出游总花费按可比口径添加6.3%；全国营业性表演4.43万场次 ，同比添加14.5%
，并完成票房收入添加25.9%。

　　“服务消费已经成为拉动消费添加的首要引擎 。”我国社会科学院财经院服务经济与餐饮工业研究中心履行主任赵京桥说 
，日子服务业是促消费 、惠民生、稳工作的重要范畴 ，日子服务消费占服务总消费额的比重不断进步。国家统计局数据显现，2023年，服务业添加值占到国内生产总值的比重为54.6% ，对经济添加的贡献率超越60% 。居民人均服务性消费开销添加14.4%，占人均消费开销比重达45.2%，比上年进步2个百分点。

　　北京联合大学管理学院教授李立威以为，从消费商场展开的一般规则看，我国正处在服务消费较快添加阶段  ，服务消费增速快于产品消费。促进服务消费高质量展开，以新供应激起服务消费新动能，是促消费、扩内需的有力举动 。

　　  。新场景带来新体会。

　　化身漕运行商，在数位前史人物人物扮演者的带领下 ，全景式周游运河 ，体会不一起期的文明特征……在江苏扬州我国大运河博物馆3号馆
，游客沉溺式体会盐商行销的前史故事
，在互动中感触运河文明魅力 。“晋级今后的沉溺式体会遭到游客欢迎。”运营方中建八局文旅饱览出资展开有限公司相关负责人说，当时人们文旅消费需求个性化、多样化趋势显着 ，要经过场景气氛营建、文创产品开发 、非遗体会等多种方法，为游客带来愈加丰厚的体会 。

　　近年来，公民对美好日子的神往带来服务消费新需求 。一方面
，在需求带动下，服务消费的形式 、业态 、场景不断立异；另一方面 ，新技能的使用加速了服务消费立异的进程。“互联网+医疗服务” 、数字教育等新形式稳步展开，社交电商
、直播电商等新业态快速生长，为顾客带来更多新挑选 。

　　新场景备受欢迎——。

　　“真没想到，在南边也能感触滑雪的兴趣。”近来 ，湖北武汉城建热雪奇观室内滑雪场正式开业。在娱雪区 
，雪上闯关、雪球打靶等兴趣活动招引了不少市民游客 。滑雪场面积约6万平方米
 ，笔直落差最高73米，具有6条不同等级的雪道，满意个性化、多样化的滑雪需求 ，还装备专属儿童教学区，合适进行青少年滑雪训练。

　　“冰雪经济是一个万亿元工业，正在催生出更多新场景。”我国旅行研究院副研究员韩元军说 ，除了冰雪运动 ，冰雪消费还触及吃、住 、行、游 、购、娱等多个方面 。冰雪消费正从工业、空间 、场景等方面完成更多交融，“冰雪+美食”“冰雪+非遗”“冰雪+康养”“冰雪+风俗”等深度交融 ，形成了一批深受游客喜欢的新场景 。

　　新业态改写体会——。

　　“深井烧鹅”美食、观音山与松山湖等风景区 、憨态可掬的大熊猫……本年，广东东莞文旅商场热度很高 ，招引了不少年青游客前来摄影打卡，同享旅行体会 。到10月底，抖音渠道上展示东莞文旅内容的6.1亿条短视频 ，获得了273亿点赞 ，松山湖 、隐贤山庄 、观音山等成为网友线下打卡的抢手景点 。

　　“线上种草、线下体会  ，成为越来越多年青游客的出游方法。”复旦大学新闻学院教授张志安说 
，各类美食探店、自然风光打卡等短视频直播，成为游客了解旅行目的地的新方法 。以城市日子场景为主的休闲日子视频，更简单引起共鸣 ，对年青顾客有十分强的招引力。旅行、汉服、餐饮……交融直播的新业态越来越多，体会也愈加丰厚。

　　新形式便利快捷——。

　　“现在找保姆，手机点一点就能够
，比曾经便利太多了 。”四川成都居民李怡说，翻开家政渠道APP，不只能够明晰地看到家政服务人员的简历 ，包含过往工作状况 、点评、根底信息等，还能十分便利地预定面试 
。

　　天鹅到家创始人兼首席履行官陈小华说，比较传统线下家政供需对接形式
 ，数字化的家政服务业，运用互联网技能构建了掩盖产品全链条的数字化系统，将需求匹配、面试等环节完成线上化 ，完成了家政服务的“可视、可追溯”，进步了供需对接功率 ，改进了消费体会 。

　。　新举动开释新潜能。

　　480多家餐厅、推出3000余款套餐
，我国世界消费中心城市精品消费月活动期间，美团推出的配套活动招引了不少顾客。

　　商务部于11月安排上海市
、北京市、广州市、天津市 、重庆市联动举行我国世界消费中心城市精品消费月
 ，作为施行“提振消费举动”的标志性活动和“消费促进年”的重头戏。其间，服务消费是重头，精品美食、精品旅行、精品展演等板块展开了丰厚的消费促进活动
。

　　在精品美食方面，上海安排“全球美食新滋味”系列活动，安排全市万余家举世美食餐厅 、百余家老字号餐饮企业，会集推出“进博美食新品”，鼓舞金融机构推出餐饮优惠券
、举世美食餐厅及老字号餐饮企业优惠叠加活动 。

　　美团相关负责人介绍 ，美团建立“消费月”活动专区，顾客在美团APP查找“精品消费月”或“精品消费”即可直达活动专区 。一起，采纳“主题特征美食+用户互动”相结合的方法，为顾客引荐“吃住行游购娱”的好去处
，激起人们的参加热心 。

　　赵京桥说 ，当时，我国服务业全体展开稳中向好 ，服务消费坚持较快添加。但仍面临着供应质量不优 、消费潜力待发掘等问题。在加速构建优质高效服务业新系统方面，要推进服务业供需愈加适配，促进服务消费高质量展开 ，优化服务供应，进步服务质量，丰厚消费场景 ，培育服务消费新添加点。

　　好方针能够“四两拨千斤”。国务院印发的《关于促进服务消费高质量展开的定见》提出
 ，“加强财税金融支撑”“引导金融机构优化信贷产品
、供应差异化服务，依照危险可控、商业可继续准则，加大对服务消费要点范畴信贷支撑力度，添加习惯同享经济等消费新业态展开需求的金融产品供应” 
。

　　“吃上了文旅饭 ，生意越来越好 。”浙江诸暨市岭北镇一家农家乐运营者周杰看到文旅商场走热 ，计划晋级改造自建房用于运营农家乐，碰到资金难题
。邮储银行诸暨市支行在调研造访时了解到相关状况，自动上门对接，及时供应了信贷支撑。本年以来，邮储银行诸暨市支行活跃对接文旅工业，结合山水参观、特征餐饮风俗体会等主题特征，引导农家乐转型晋级。到现在，邮储银行诸暨市支行累计发放“农家乐省农担”610万元 ，缓解了相关运营主体的融资难题 。

　　人才队伍是立异供应的支撑
 。李立威以为，要继续完善相关学科专业设置和培育计划，加强产教交融和校企协作，“订单式”培育服务业紧缺人才 。要完善服务业人才职称评定 、职业资格点评  、职业技能等级确定等多元化点评方法，鼓舞当地发布服务业要点范畴“高精尖缺”人才目录和确定规范，招引更多优秀人才进入服务消费范畴 ，促进优化和扩展服务供应，在更好满意公民群众个性化 、多样化 、质量化服务消费需求的一起，开释服务消费更大潜力。（本报记者 王 珂 宋豪新 实习生厉烨参加采写）。